La capacité des coachs et des consultantes à communiquer efficacement sur LinkedIn est essentielle pour inspirer confiance, attirer des clients et établir leur autorité dans leur domaine. Tu es dans ce cas ? Alors, la question suivante se pose : dans tes posts, dois-tu parler de toi-même ou de ta cible ? Explorons ensemble les avantages et les inconvénients des deux approches afin de mieux comprendre comment les utiliser.
Parler de soi : affirmer son identité et construire la confiance
Parler de toi dans une communication LinkedIn est très puissant pour établir une identité de marque forte et pour construire la confiance avec ton audience. Voici trois avantages de cette approche, particulièrement pertinents pour toi, en particulier si tu es une femme coach ou consultante.
3 avantages à parler de soi dans sa communication LinkedIn
Humaniser ta pratique
En partageant des histoires personnelles, des réussites, des défis et des valeurs, tu rends ta pratique plus humaine. Cela la rend plus accessible et sympathique aux yeux de tes clients potentiels.
Construire ton autorité
Présenter tes compétences, ton expérience et tes réalisations te positionne comme une experte dans ton domaine. Cela renforce la crédibilité et la confiance de ton audience.
Créer une connexion émotionnelle
Les histoires personnelles peuvent résonner émotionnellement avec ton audience. Résultat : tu crées ainsi une connexion plus profonde et durable.
Construire ton personal branding
Le personal branding consiste à créer une image cohérente et attractive de toi-même en tant que professionnelle, mettant en avant des caractéristiques uniques et authentiques. Cette stratégie repose sur l’identification et la communication des valeurs, des compétences et des expériences qui différencient ta marque des autres. Quand tu communiques en partant de toi, on est dans le personal branding.
Définir l’ADN de l'entreprise
Le personal branding repose sur l’identification de l’ADN de l’entreprise. Celui-ci représente l’essence de ta marque, avec ses valeurs fondamentales, sa raison d’être, sa vision et sa mission.
Les valeurs fondamentales
Les valeurs sont les principes et croyances qui guident toutes les actions et décisions de ton entreprise. Elles définissent ce qui est important pour toi et ton entreprise. Par exemple l’intégrité, la transparence, l’innovation, le respect… Pour définir tes valeurs, réfléchis à ce qui est non négociable pour toi dans ton travail.
La raison d'être
La raison d’être explique pourquoi ton entreprise existe au-delà de faire du profit. C’est la mission sociale ou personnelle que tu cherches à accomplir. Pour identifier ta raison d’être, pense à l’impact positif que tu veux avoir sur tes clients et la société.
La vision
La vision est ce que tu souhaites accomplir à long terme. C’est une image inspirante de l’avenir que tu veux créer pour ton entreprise et tes clients. Pour définir ta vision, imagine où tu veux que ton entreprise soit dans cinq ou dix ans et quels changements tu veux voir se réaliser grâce à ton travail.
La mission
La mission décrit ce que tu fais actuellement pour réaliser ta vision et ta raison d’être. C’est une expression concrète de ton objectif principal et des actions que tu entreprends pour y parvenir. Pour formuler ta mission, résume les services que tu offres et les bénéfices que tes clients en tirent.
En résumé :
- Ta raison d’être, c’est savoir POURQUOI tu le fais : la VOCATION
- Ta vision, c’est ce QUE tu envisages : l’AMBITION
- Ta mission, c’est COMMENT tu vas la faire : l’ACTION
- Tes valeurs, c’est QUI tu es/ton entreprise : l’IDENTITÉ
Communiquer cet ADN permet de créer une identité forte et reconnaissable. En utilisant cet ADN de manière cohérente et authentique dans ta communication, tu crées un message puissant et identifiable qui résonne avec ton audience.
Tu peux par exemple partager des histoires personnelles illustrant comment tes valeurs et ta mission se manifestent dans ta pratique quotidienne.
Cette approche authentique et centrée sur ton ADN attire naturellement l’attention et l’engagement. Ta notoriété augmente. En montrant clairement qui tu es et ce que tu représentes, tu te démarques dans un marché concurrentiel. Tu renforces ta crédibilité et attires des clients qui partagent tes valeurs et sont prêts à s’engager avec toi.
Parler de sa cible : répondre aux besoins et aux attentes de l’audience
Orienter la communication vers ta cible est essentiel pour capter et maintenir son attention. Voici pourquoi cette approche est efficace pour toi en tant que coach ou consultante :
- Comprendre les besoins de la cible : en mettant l’accent sur les besoins, les désirs et les problèmes de tes clientes, tu montres que tu les comprends et que tu es là pour les aider.
- Apporter de la valeur : fournir des informations, des solutions et des conseils pratiques directement liés aux préoccupations de ta cible rend ta communication pertinente et précieuse pour les aider à résoudre leur problème.
L'entonnoir de vente
L’entonnoir de vente est un modèle marketing qui décrit le parcours de l’acheteur depuis la prise de conscience de son besoin jusqu’à l’achat final. Il se compose généralement de plusieurs étapes : sensibilisation, considération et décision. Ces étapes correspondent au modèle TOFU, MOFU, BOFU.
Sensibilisation - TOFU (Top of the Funnel - haut du tunnel)
À ce stade, il s’agit de parler des problèmes et des besoins de ta cible pour attirer son attention. Crée du contenu qui résonne avec les préoccupations de tes clients potentiels. Par exemple, publie des posts LinkedIn qui abordent les défis courants de ton audience. Pose des questions, partage des conseils pratiques et montre que tu comprends leurs problèmes. L’objectif est de capter leur intérêt et de les amener à vouloir en savoir plus.
Considération - MOFU (Middle of the Funnel - milieu du tunnel)
Une fois que tu as capté l’attention de ton audience, offre des solutions pertinentes et montre comment ton service de coaching ou de consulting peut répondre à leurs besoins spécifiques. Explique comment tes services peuvent aider à résoudre leurs problèmes et les bénéfices qu’ils peuvent en tirer. Cette phase permet de renforcer la confiance de ton audience en toi et les aide à considérer sérieusement tes services comme une solution viable.
Décision - BOFU (Bottom of the Funnel - bas du tunnel)
À ce niveau, mets en avant des témoignages, des études de cas et des preuves sociales pour rassurer et convaincre ton audience de choisir tes services. Utilise des exemples concrets de clients satisfaits, des retours positifs et des succès avérés pour démontrer l’efficacité de ton coaching ou de ta consultation. Offrir des sessions d’essai gratuites peut également aider à réduire les risques perçus et à encourager l’engagement. L’objectif est de convertir l’intérêt en une décision d’achat concrète.
En intégrant les étapes du tunnel de vente dans ta communication, tu assures une approche structurée et efficace pour attirer, engager et convertir ton audience. Quand tu parles directement des besoins et attentes de tes clientes potentielles, tu montres que tu comprends leurs défis et que tu es la solution qu’ils recherchent. Non seulement cela capte leur attention, mais cela établit également une relation de confiance et de crédibilité.
Trouver l’équilibre : une stratégie hybride entre parler de soi et parler de sa cible
La clé d’une communication réussie réside souvent dans un équilibre entre les deux approches : parler de son client et parler de soi. Voici quelques stratégies pour y parvenir.
La narration mixte
Intègre des anecdotes personnelles pour humaniser ton message tout en reliant ces histoires aux besoins et intérêts de ton audience. Par exemple, si tu es coach en développement personnel et que tu as surmonté un défi similaire à celui que rencontrent tes clientes, partage cette expérience. Explique comment tu as appliqué certaines techniques ou approches pour surmonter ce défi et comment ces mêmes stratégies peuvent bénéficier à tes clientes. Cette narration mixte montre que tu comprends leurs problèmes tout en établissant ta crédibilité et ton expertise.
Le double focus
Commence par identifier un problème ou un besoin de ta cible. Puis démontre comment ton expérience ou tes services de coaching/consulting peuvent les aider.
Par exemple, tu pourrais commencer une communication en décrivant un défi courant pour tes clients potentiels, comme la gestion du stress au travail. Ensuite, tu pourrais expliquer comment ta propre expérience avec le stress t’a permis de développer des techniques spécifiques que tu utilises maintenant dans ton coaching pour aider d’autres personnes à gérer leur stress efficacement. Cette approche montre que tu es à l’écoute de leurs besoins, tout en illustrant concrètement comment tu peux les aider.
Utiliser des témoignages et des études de cas
Les témoignages et les études de cas sont des outils puissants pour équilibrer les deux approches. Ils permettent de mettre en avant les succès de tes clientes, tout en montrant comment tes services ont été déterminants dans leurs parcours.
Par exemple, partage des histoires de clientes qui ont atteint leurs objectifs grâce à ton coaching, en détaillant les défis qu’elles ont rencontrés et les solutions que tu as proposées. Cela offre une preuve sociale de ton efficacité et renforce la confiance de tes prospects.
En fin de compte, le choix entre parler de toi ou de ta cible en communication dépend du contexte et de tes objectifs spécifiques. Une approche centrée sur la cible est généralement plus engageante et pertinente. Tandis que parler de toi peut renforcer la confiance et la connexion émotionnelle. En combinant ces deux stratégies de manière équilibrée, tu crées une communication plus puissante et efficace.
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